Politique de remboursement
Chez Mizu, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci-dessous :
Retours
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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.
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Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursements
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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception.
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Si le remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
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Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Produits non remboursables
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Les cartes cadeaux, articles personnalisés ou soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges
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Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous contacter.
Contact
Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous écrire à hellomizuwc@gmail.com ou de nous appeler au +1 575 286 1326.
Adresse de retour :
4405 Jager Drive Northeast, STE C4 #2067, Rio Rancho, NM 87144, États-Unis